Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!সিআরএম স্থপতি
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা একজন দক্ষ ও অভিজ্ঞ সিআরএম স্থপতি খুঁজছি, যিনি আমাদের প্রতিষ্ঠানের গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (CRM) সিস্টেমের নকশা, উন্নয়ন এবং বাস্তবায়নে নেতৃত্ব দেবেন। এই পদে আপনাকে আধুনিক প্রযুক্তি ও ব্যবসায়িক কৌশল ব্যবহার করে একটি কার্যকর ও ব্যবহারবান্ধব সিআরএম প্ল্যাটফর্ম তৈরি করতে হবে, যা আমাদের বিক্রয়, বিপণন এবং গ্রাহক সেবা টিমকে আরও দক্ষ করে তুলবে।
আপনি আমাদের বিভিন্ন টিমের সঙ্গে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করবেন, তাদের চাহিদা বিশ্লেষণ করবেন এবং সেই অনুযায়ী সিআরএম সিস্টেমের আর্কিটেকচার ডিজাইন করবেন। আপনাকে ডেটা ইন্টিগ্রেশন, অটোমেশন, রিপোর্টিং এবং ইউজার এক্সপেরিয়েন্স উন্নত করার জন্য আধুনিক টুলস ও প্রযুক্তি ব্যবহার করতে হবে।
এই পদে সফল হতে হলে, আপনার থাকতে হবে শক্তিশালী বিশ্লেষণী দক্ষতা, প্রযুক্তিগত জ্ঞান এবং ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া বোঝার ক্ষমতা। আপনাকে প্রয়োজনীয়তা সংগ্রহ, সমাধান ডিজাইন, ডকুমেন্টেশন, টেস্টিং এবং ডেপ্লয়মেন্টের প্রতিটি ধাপে নেতৃত্ব দিতে হবে।
সিআরএম স্থপতি হিসেবে আপনাকে নতুন প্রযুক্তি ও টুলস সম্পর্কে আপডেট থাকতে হবে এবং সেগুলো আমাদের সিস্টেমে কিভাবে যুক্ত করা যায়, সে বিষয়ে সুপারিশ করতে হবে। এছাড়া, আপনাকে টিমের অন্যান্য সদস্যদের প্রশিক্ষণ ও গাইডেন্স প্রদান করতে হবে, যাতে তারা সিআরএম সিস্টেমটি সর্বোচ্চ দক্ষতায় ব্যবহার করতে পারে।
আপনি যদি প্রযুক্তি, ব্যবসায়িক কৌশল এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নয়নে আগ্রহী হন এবং চ্যালেঞ্জ নিতে প্রস্তুত থাকেন, তাহলে এই পদটি আপনার জন্য উপযুক্ত।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- সিআরএম সিস্টেমের আর্কিটেকচার ডিজাইন ও উন্নয়ন করা
- বিভিন্ন টিমের চাহিদা বিশ্লেষণ ও সমাধান প্রদান
- ডেটা ইন্টিগ্রেশন ও অটোমেশন নিশ্চিত করা
- সিস্টেম টেস্টিং, ডকুমেন্টেশন ও ডেপ্লয়মেন্টে নেতৃত্ব দেয়া
- নতুন প্রযুক্তি ও টুলসের সুপারিশ করা
- ইউজার এক্সপেরিয়েন্স উন্নত করা
- টিম সদস্যদের প্রশিক্ষণ ও গাইডেন্স প্রদান
- সিকিউরিটি ও ডেটা প্রাইভেসি বজায় রাখা
- রিপোর্টিং ও বিশ্লেষণ টুলস তৈরি করা
- সিস্টেমের পারফরম্যান্স মনিটরিং ও অপ্টিমাইজেশন
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- কম্পিউটার সায়েন্স বা সংশ্লিষ্ট বিষয়ে স্নাতক ডিগ্রি
- সিআরএম সিস্টেম ডিজাইন ও বাস্তবায়নে অভিজ্ঞতা
- ডেটাবেস, API ও ইন্টিগ্রেশন সম্পর্কে জ্ঞান
- বিশ্লেষণী ও সমস্যা সমাধানের দক্ষতা
- টিমওয়ার্ক ও যোগাযোগ দক্ষতা
- নতুন প্রযুক্তি শেখার আগ্রহ
- প্রজেক্ট ম্যানেজমেন্ট স্কিল
- ডকুমেন্টেশন ও রিপোর্টিং দক্ষতা
- সিকিউরিটি ও ডেটা প্রাইভেসি সম্পর্কে সচেতনতা
- বাংলা ও ইংরেজিতে দক্ষতা
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনার সিআরএম স্থাপনার অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলুন।
- কোন সিআরএম প্ল্যাটফর্ম নিয়ে কাজ করেছেন?
- ডেটা ইন্টিগ্রেশন কিভাবে করেছেন?
- কোন চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন হয়েছেন এবং কিভাবে সমাধান করেছেন?
- আপনি কিভাবে ইউজার এক্সপেরিয়েন্স উন্নত করেন?
- নতুন প্রযুক্তি শেখার জন্য কী করেন?
- টিমের সাথে কিভাবে কাজ করেন?
- সিকিউরিটি ও ডেটা প্রাইভেসি নিশ্চিত করতে কী পদক্ষেপ নেন?
- আপনার প্রজেক্ট ম্যানেজমেন্ট অভিজ্ঞতা কেমন?
- কেন আমাদের প্রতিষ্ঠানে যোগ দিতে চান?
